Soma&Quality con domicilio en Av. Hipódromo Mz.146, Lt.12, Bodega 15C,
San Vicente y Av. Carretera Lago de Guadalupe, Col. San Miguel Xochimanga,
Atizapán de Zaragoza, C.P. 52927 (en adelante “Soma”) reconoce:
La importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de
los datos personales de sus clientes y usuarios de nuestro sitio web, y
pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a fin de que
conozca sus prácticas de obtener, usar, almacenar y, en general, tratar
sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad
aplicable (en adelante “la Ley”).
Para contactarnos por este tema, el siguiente correo:
soma@somaquality.com.mx
El presente aviso describe nuestras políticas de privacidad. Al visitar
nuestras páginas web, usted acepta las prácticas descritas en el presente
Aviso de Privacidad.
-
Datos personales que recaba Soma y para qué fines son utilizados esos
datos personales.
- ¿Comparte Soma la información que recibe?
-
¿Qué opciones tengo en cuanto a mis datos personales y cómo puedo ejercer
mis derechos ARCO?
- ¿Qué tan segura se encuentra mi información?
- ¿A qué información tengo acceso?
-
¿Está permitido el uso de nuestro sitio a menores de edad o incapaces?
- Condiciones de uso, avisos y comentarios
Datos personales que recaba Soma y ¿Para qué fines son utilizados esos
datos personales?
La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en nuestra página web. Utilizamos esta
información para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas con nosotros, hacer
disponible contenido tales como listas de precios y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios de interés para usted. Utilizamos esta
información para poder brindar estos servicios y funciones en nuestro propio nombre en nuestro sitio web. También utilizamos esta información para mejorar nuestros
servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso, para la fabricación de un sello o artículos de papelería; para la compra de productos y/o
servicios por teléfono e internet; para brindarle los servicios en diseño gráfico, entregas a domicilio o envíos; para mandarle promociones u ofertas; para entregarle en
la tienda y/o a domicilio, sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos; para informarle y/o contactarle, respecto al estatus de sus compras de bienes y/o
servicios; para gestionar pagos derivados de sus compras; para instalarle y/o armarle sus productos; para la garantía de sus productos; Para la devolución y/o cambio
de productos; por temas de seguridad de Usted y Soma; para las finalidades que se desprendan del marco legal; para ser nuestro proveedor de bienes y/o servicios;
para regir las operaciones comerciales e intercambio de información que por medios electrónicos se lleve a cabo y la forma de expresar su consentimiento; para la
emisión de facturas. Adicionalmente estos fines secundarios: para enviarle por diversos medios nuestras promociones; para invitarle a comprar otros productos,
ofertas y descuentos; para realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; para evaluar la calidad de los productos
y servicios, así como para llevar a cabo encuestas de satisfacción; para ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos.
Estos son los tipos de información que recabamos:
Información que Usted nos proporciona:
Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en
nuestras páginas web o que nos facilita por cualquier otra vía. Puede
restringir cierta información; sin embargo, si así lo hace, no podrá
disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información
que usted nos proporciona se usa para responder a sus peticiones,
personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras
tiendas, ponernos en contacto con usted. Recabamos datos de
identificación, nombre, domicilio, número de teléfono fijo y/o móvil,
fax, correo electrónico, datos de facturación, entidad a la que se hará
el cargo, domicilio fiscal, Registro Federal de Causantes, datos
financieros, información de cuentas bancarias, forma de pago, uso de
CFDI.
Información Automática:
Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que usted
interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras
páginas web, utilizamos las «cookies» para recabar ciertos tipos de
información cuando su navegador de internet accede a nuestro sitio web
o a publicidad de otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por
parte de o en nombre de Soma.
Móvil:
Cuando usted se conecta con nosotros vía WhatsApp, podemos recibir
información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil,
incluyendo un identificador único del mismo. Podríamos utilizar dicha
información para proporcionarle servicios basados en su localización,
por ejemplo, resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados.
La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos
servicios de localización.
Comunicaciones vía Correo Electrónico:
Para ayudarnos a que los correos electrónicos que le enviamos sean más
útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación, en el
caso de que su computadora soporte este tipo de tareas, cuando usted
abre un correo electrónico enviado por Soma. Además, en un esfuerzo por
evitar enviar mensajes innecesarios a nuestros clientes, comparamos
nuestras listas de clientes con las que recibimos de otras compañías.
Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por
parte nuestra, le rogamos ajuste sus Preferencias de Notificación del
Cliente.
Información Recabada de Otras Fuentes:
Es posible que recibamos información de usted de otras fuentes, y la
añadamos a nuestra información de su cuenta.
Uso de tecnologías de seguimiento
Cuando usted navega en nuestro sitio web, es posible cierta información
no personal por medio de “cookies” y de los “registros del servidor” o
“web beacons”. La obtención de esta información se da por el simple uso e
interacción con nuestro sitio de Internet y la información que se recaba
puede consistir en dirección de Protocolo de Internet, sistema operativo,
tipo de navegador, información sobre su ubicación proporcionada por
dispositivos móviles y la ruta que usted sigue durante el tiempo que pasa
en nuestro sitio.
Estos datos se recaban únicamente con los siguientes propósitos: generar
estadísticas relativas a las visitas a nuestro sitio web, al tiempo que
pasa en el mismo, y los sitios de referencia que puedan haberle traído al
nuestro. Esta información también se utiliza para mantener y actualizar
los perfiles de los usuarios y para adecuar o personalizar la información
que se proporciona por este medio.
Es posible deshabilitar estas tecnologías de seguimiento en todo tipo de
buscadores; sin embargo, para ejemplificar se señalan a continuación los
pasos que hay que seguir para deshabilitarlas en Google Chrome: Ir al
menú “Herramientas”; dar clic en “borrar datos de navegación”, seleccionar
la opción “eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos”,
dar clic en “aceptar”. Al deshabilitar o bloquear estos mecanismos se
puede ocasionar que nuestro sitio no funcione correctamente. Para saber
más sobre el tema, consulte
http://www.allaboutcookies.org/
.
¿Comparte Soma la información que recibe?
Soma podrá transferir sus datos personales a terceros con los que mantenga
una relación jurídica o comercial, únicamente con el fin de cumplir con
las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad. Soma también podrá
transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos en
la Ley. La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental
de nuestro negocio y no participamos en la venta de la misma a terceros.
Compartimos la información de los clientes sólo del modo que se describe
a continuación con Soma y con filiales bajo el control de Soma, las
cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen prácticas al
menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de
Privacidad. Con su consentimiento a este Aviso de Privacidad, usted
acepta compartir su información de conformidad con este Aviso de
Privacidad.
Terceros Proveedores de Servicios:
Contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones
en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los que incluyen ejecutar
pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales y electrónicos,
eliminar información repetida de las listas de clientes, análisis de
datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y
enlaces (incluyendo enlaces y listas de pago), procesar pagos de tarjetas
de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos tendrán
acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones,
pero no podrán utilizarla para otros fines. En ningún caso, otorgaremos
derechos para utilizar sus datos a estos terceros proveedores de
servicios que sean más amplios que aquellos a los que ha consentido
conforme a este Aviso de Privacidad, en todo caso ellos serán
responsables por el mal uso de sus datos personales.
Transferencia de negocios:
A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender
tiendas, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones,
la información de los clientes suele ser uno de los activos de los
negocios transferidos; sin embargo, dicha información estará en todo
caso sujeta a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de
Privacidad (a menos, claro está, que el cliente lo autorice de otro
modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Soma, o la mayor
parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información
relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
Protección de Soma y otros:
Divulgamos información personal y datos de cuentas de nuestros
clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el
cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de
Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o
seguridad de Grafosello, sus usuarios o terceros. Lo anterior,
incluye el intercambio de información con otras sociedades y
organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del
riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender,
arrendar, compartir o revelar de otro modo la información
personalmente identificable de clientes con fines comerciales de modo
contrario a los compromisos adquiridos en el presente Aviso de
Privacidad.
Con su consentimiento:
Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en caso de que
cualquier información sobre usted sea compartida con terceras partes,
con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir
dicha información.
¿Qué opciones tengo en cuanto a mis datos personales y cómo puedo ejercer
mis derechos?
Como hemos indicado, usted siempre tiene la posibilidad de elegir no
proporcionar información, a pesar de que ésta pueda ser necesaria para
realizar una compra o para aprovechar algunas de las funciones de nuestras
páginas web.
Si desea ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición o
cancelar nuestro tratamiento de sus datos personales, o revocar su
consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, por favor
póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a
contacto@somaquality.com.mx
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Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por
parte de nosotros, le rogamos mandarnos un correo. (Si usted no desea recibir
las Condiciones de Uso y otros avisos legales, como por ejemplo el
presente Aviso de Privacidad, los mismos regirán el uso que usted haga de
nuestro sitio web; y será su responsabilidad estar al tanto de las
modificaciones que en las mismas sean incluidas).
En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo
configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique
cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies.
Asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos similares que fueron
utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash
Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página
Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas
las cookies dado el hecho de que le ofrecen de aprovechar muchas de las
funciones esenciales de nuestro sitio web. Por ejemplo, si rechaza o
bloquea nuestras cookies, no podrá finalizar un pedido ni usar ninguno
de los productos o servicios de nuestro sitio web que requieren que se
identifique o inicie su sesión.
¿Qué tan segura se encuentra mi información?
Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la
transmisión utilizando el Secure Sockets Layer software (SSL), el cual
codifica la información que usted introduce.
Una vez que completa su pedido, ya no tendrá que preocuparse más. PayPal
lo protege desde que paga hasta que recibe su artículo.
Cuando pagas con PayPal, solamente necesitas ingresar tu correo
electrónico y contraseña. No tienes que revelar tu información financiera,
como los datos de tu tarjeta de crédito o débito, lo que te permite
obtener una protección adicional.
Al pagar por PayPal, ella es la única responsable del uso de tus datos
personales que le hayas suministrado.
Es importante que en ningún momento se autoricen a terceros a acceder a
su cuenta y a su computadora. Al finalizar, asegúrese de cerrar sesión,
especialmente si utiliza una computadora compartida.
¿A qué información tengo acceso?
Soma da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus
operaciones con nuestro sitio para el único propósito de que pueda ver y,
en ciertos casos, actualizar dicha información. Estos servicios podrán
variar a medida que nuestra página web se vaya desarrollando.
¿Está permitido el uso del sitio a menores de edad o incapaces?
Soma está comprometida con la privacidad de los menores e incapaces; por
ello, no recabamos intencionalmente ni tratamos datos personales de
menores o incapaces si no se cuenta con el consentimiento expreso de sus
padres, tutores o representantes legales. Si usted es padre, tutor o representante legal de un menor o incapaz y
sospecha que se han proporcionado datos personales sin su consentimiento,
podrá solicitar que los mismos sean cancelados a la siguiente dirección
de correo electrónico:
contacto@somaquality.com.mx
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Soma no comercializa productos para ser adquiridos por menores de edad.
Comercializamos productos para menores de edad para ser adquiridos por
personas mayores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar
nuestra página web sólo con la supervisión de un padre o tutor.
Condiciones de uso, avisos y comentarios
Si usted tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en Soma,
le rogamos nos contacte a
soma@somaquality.com.mx
con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla.
Debido al desarrollo continuo de nuestro negocio, este Aviso de
Privacidad y las Condiciones de Uso podrán igualmente
modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre
nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, sin
embargo, le recomendamos que visite nuestra página Web frecuentemente
para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo
contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda
la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. No
obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos
sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos
eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes
recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes
afectados.
